Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också ha kvitto eller annat köpbevis.
För att starta en retur, vänligen kontakta oss på info@ultraprintstudio.com.
Om din retur godkänns skickar vi en retursedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om returer på info@ultraprintstudio.com.
Skador och felaktiga varor
Vänligen inspektera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / Varor som inte kan returneras
Vi erbjuder för närvarande inte returer på grund av att produkterna du beställer är personligt anpassade och tillverkas specifikt för varje beställning. Om du önskar lägga en ny beställning är du ansvarig för kostnaden för den nya beställningen. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara. Om det är något fel på trycket eller produkten, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det.
Kontakta oss på info@ultraprintstudio.com.
Vi kan tyvärr inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Beställningar produceras enligt inskickade specifikationer utan separat korrektur, om inget annat överenskommits.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp av den nya varan.
EU:s 14 dagars ångerrätt
Oavsett ovanstående gäller att om varan skickas till ett land inom Europeiska unionen, har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan särskild motivering.
Precis som tidigare måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också ha kvitto eller annat köpbevis.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte.
Om den godkänns, kommer du automatiskt att få återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@ultraprintstudio.com.